L'articolo Postpickr: Piani Gratuiti per Enti Non-Profit proviene da Adv4NonProfit.

Le prime azioni da intraprendere dopo aver stabilito la propria strategia di marketing sono quelle di:

1. Identificare i destinatari dei tuoi contenuti: cerca di definire il tuo lettore creando quella che in gergo si chiama donor persona. Pensa a fattori standard come età, sesso, professione, interessi, e così via, poi restringi ulteriormente il tuo target definendo altri fattori come il luogo da cui navigano, che ricerche fanno, che tipo di “luoghi virtuali” (social, siti web, ecc.) frequentano, quali sono i bisogni che manifestano e i benefici che cercano connettendosi al blog della tua ONP.
2. Soddisfare i tuoi potenziali donatori: che cosa hai intenzione di offrire a quel target di riferimento per convincerlo a diventare un sostenitore attivo? Cosa stanno cercando e cosa stai dando alle persone che ti leggono come valore aggiunto? Cosa potresti scrivere per convincerli ad adottare la causa della tua associazione?

Un calendario editoriale è più di un semplice grafico che mostra le date in cui il contenuto deve essere pubblicato. Un buon calendario mappa i contenuti, le parti responsabili, l’acquisto di obiettivi personali e i metodi di consegna.

Un calendario editoriale di base dovrebbe includere quanto segue:

• Elenco di contenuti che dovrebbero essere pubblicati in base alla tua strategia.
  L’elenco può includere contenuti ancora da sviluppare, contenuti esistenti o contenuti che verranno riproposti o riconfezionati ad hoc per il tuo pubblico.
• I responsabili della creazione e della pubblicazione dei contenuti.
  Questi possono includere il team di comunicazione interno della tua non profit o editori, scrittori, grafici, agenzie, freelance, ecc. Ognuno di loro sarà responsabile di seguire il piano editoriale, scrivere i contenuti e pubblicarli seguendo il calendario editoriale.
• Contenuti e date di pubblicazione.
  Ad esempio dovrai pianificare quando il contenuto deve essere creato e quando verrà pubblicato. Ricorda sempre che la correzione delle bozze (sintassi e grammatica in primis) e il controllo dei fatti (in gergo fact checking) sono fondamentali per mantenere la credibilità per la tua ONP.
• Un invito all’azione che offra al tuo pubblico la possibilità di interagire ulteriormente con la tua organizzazione non profit.
  Pubblica un invito all’azione che può essere quello di contattarti per ulteriori informazioni o un link che porti ad una pagina dove si spiega come diventare volontario o come donare o, ancora, l’invito a iscriversi alla tua newsletter, ecc..

Il primo passo per creare un calendario editoriale è determinare il tipo di contenuti che produrrai.

I tuoi contenuti possono includere post sul blog, articoli sul sito, eBook, presentazioni, post suoi social, video e così via.

Ecco alcune cose da considerare:
Quantità
Determina la quantità ottimale (non esiste uno standard, dovrai testare e poi decidere…come sempre)  di contenuti necessari a perseguire la tua strategia di comunicazione. Tieni conto della specificità della tua non profit e, quindi, tieni sempre a mente che se la tua associazione si occupa di eventi “imprevedibili” e non programmabili, anche il calendario editoriale dovrà essere flessibile.
Ad esempio, se stai realizzando un calendario editoriale trimestrale per il tuo blog, quanti post del blog ti serviranno durante il periodo? È buona norma avere almeno 3 mesi di contenuti in anticipo.
Donor persona
Che tipo di contenuti prediligono i tuoi lettori? EBook? Articoli? Video? Foto? Accontentali!
Produzione
Chi sarà responsabile della produzione del contenuto? Il tuo team di comunicatori gestirà il contenuto o esternalizzerà la creazione a un’agenzia specializzata?
Frequenza
Con quale frequenza consegnerai contenuti al tuo pubblico? Quotidianamente? Settimanalmente? Più volte al giorno? Anche qui la risposta è sempre la stessa: testare!!!
Organizzazione del contenuto
Elabora il tuo calendario editoriale per avere una visione complessiva di come dovrebbe di come dovrebbe funzionare la comunicazione standard della tua ONP. Puoi utilizzare Google Spreadsheet o Excel per tenere traccia della creazione dei contenuti.

Ad esempio, se utilizzi Excel, è potresti creare schede diverse che contengano:

1. Titolo tematico del contenuto
2. Ampia descrizione degli argo
   menti che si vogliono trattare
3. Parole chiave target
4. Meta tag e meta description da utilizzare
5. Tag e categorie
6. Chiamata all’azione
7. Stato del contenuto (avviato, in corso, finito)
8. Metodi di promozione

Compila il foglio di calcolo con l’elenco che hai analizzato. Man mano che si riempie lo schema, è possibile che ti si aprano nuove possibilità per creare ulteriori articoli che potrai inserire nel calendario editoriale.

Ad esempio: potresti pensare di riproporre un Ebook in una serie di post sul blog come fosse una rubrica settimanale.

Se non ti senti molto a tuo agio con Excel potresti pensare di usare un tool come PostPickr (sito) che ti offre (gratuitamente nelle sue funzioni base e con uno sconto del 50% per le Non Profit con tutte le sue funzioni anche di lavoro in team).

Programma di pubblicazione

Prima di impostare una pianificazione della pubblicazione, pensa al tuo pubblico e ai prossimi eventi che potrebbero influenzare le loro azioni, la tua attività o le tue scelte di contenuti.

Ad esempio, se le festività, le conferenze importanti o gli eventi speciali rientrano nella tua pianificazione dei contenuti editoriali, assicurati che i contenuti che pianifichi per il periodo siano pertinenti.

Ecco alcune domande che potresti porti:

1. Quali sono le prossime occasioni su cui i tuoi contenuti potrebbero concentrarsi?
2. Le feste tradizionali sono in sintonia con il tuo piano di comunicazione?
3. Ci sarà un tema caldo specifico per il settore in cui opera la tua Non Profit? Ad esempio: ti occupi di ripulire il territorio? In estate sarà più facile coinvolgere le persone ad aiutare a pulire le spiagge. Ti occupi di animai abbandonati? In inverno potrebbe essere più semplice raccogliere coperte per i ricoveri. E così via.
4. Non trascurare gli anniversari, gli speciali giorni lavorativi e le celebrazioni locali. Tutto ciò può guidarti nella creazione di contenuti pertinenti che possano incoraggiare una maggiore condivisione di contenuti e generare lead.

L’intero team di content marketing (interno o esterno alla tua organizzazione di beneficienza) dovrebbe avere accesso al tuo calendario editoriale, ma una persona dovrebbe essere incaricata di seguire l’avanzamento e la pubblicazione della creazione del contenuto.

Ciò eliminerà la confusione su ciò che dovrebbe essere fatto e su chi dovrebbe farlo.

L'articolo Cos’è e come si costruisce un piano editoriale per il Non Profit proviene da Adv4NonProfit.

Seguire i dettami del Decreto Legislativo n. 231 dell’8 giugno 2001 (“Disciplina della responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di personalità giuridica” – il “Decreto 231”) e quindi creare un modello 231, è sempre più importante anche per le realtà del terzo settore che vogliano partecipare ai bandi della Pubblica Amministrazione.

Sono, infatti, molto frequenti i casi in cui enti pubblici o altre istituzioni richiedono obbligatoriamente ai propri interlocutori anche del settore non profit l’adozione del modello 231 per poter partecipare a gare e bandi nel settore della pubblica amministrazione.

Il decreto nasce principalmente per salvaguardare le Società e gli Enti da eventuali reati,  commessi dai propri dirigenti o dipendenti.

In parole semplici: l‘ente che compila e sottoscrive il modello 231 può chiedere l’esclusione o la limitazione della propria responsabilità nel caso venga verificato uno dei reati a cui la norma fa riferimento.

La legge non è stata pensata principalmente per il Terzo Settore ma i reati a cui si riferisce possono essere commessi anche in questo ambiente e quindi sarebbe buona norma adottare il modello 231 anche nel settore del non profit.

Che tipi di reati sono contemplati nel decreto 231?

Gli enti che decidono di adottare il modello si possono tutelare per le seguenti tipologie di reati:

• contro la salute e la sicurezza sul lavoro
• contro la Pubblica Amministrazione
• societari
• contro la personalità individuale
• con finalità di terrorismo o eversione dell’ordine democratico
• transnazionali (traffico di migranti, riciclaggio…)
• illeciti ambientali
• criminalità informatica
• manipolazioni del mercato e abuso di informazioni privilegiate

Come è facile intuire alcuni di questi crimini possono essere più o meno pertinenti con il settore del non profit.

La cosa importante è, comunque, che adottando questo modello l’associazione viene avvantaggiata nel caso uno dei suoi componenti o l’associazione stessa ne venga accusata.

NOTA BENE: Il Decreto prevede l’esclusione di responsabilità solo qualora si possa dimostrare che:
– il Consiglio di Amministrazione (o, più in generale, l’organo dirigente) ha adottato e attuato in modo efficace, prima del fatto contestato, un modello idoneo a prevenire reati del tipo di quelli contestati
– è stato affidato il compito di vigilare sul funzionamento e l’osservanza del Modello e di curare  l’aggiornamento dei collaboratori ad un organismo dell’ente dotato di autonomi poteri di iniziativa e di controllo (detto anche Organismo di Vigilanza – vedi paragrafo successivo)
– chi ha commesso il reato ha eluso coscientemente il modello 231.

Cos’è e cosa può fare l’Organismo di Vigilanza

Questo organismo è il vero cuore pulsante di tutto il modello 231, può essere composto da membri interni o esterni dell’ente e, nelle piccole ONP, può coincidere con l’organo amministrativo.

Le responsabilità dell’Organo di Vigilanza sono principalmente:

• verificare che il modello sia funzionale agli scopi e proporre adattamenti e aggiornamenti del modello stesso
• vigilare e controllare  che il modello sia portato ad attuazione e venga spiegato, conosciuto ed osservato dai destinatari
• gestire e conservare a norma di legge (anche alla luce del GDPR) le informazioni ricevute in merito al modello
• creare momenti di formazione e garantire l’informazione per diffondere la conoscenza del modello ma, soprattutto, assicurarsi la completa comprensione del modello stesso da parte dei destinatari

Come si crea un modello 231

Il modello 231, purtroppo, non è uguale per tutti.

Non esiste, infatti, un modello generico che vada bene per ogni tipo di realtà, ma deve essere creato in base alle caratteristiche particolari di ogni organizzazione non profit, in base alle attività che svolge, ai metodi di lavoro e agli interlocutori con cui interagisce.

In parole semplici il modello 231 va costruito su misura per ogni ONP e, a meno di non avere degli esperti all’interno della propria organizzazione, è consigliabile farlo realizzare a dei professionisti esterni.

Vanno, infatti, mappate le aree a rischio di reato, valutati le modalità e i sistemi di controllo interni.

Si devono effettuare analisi comparative e piani di miglioramento confrontando ciò che è già in atto in merito alle attività considerate a rischio e gli eventuali standard richiesti per tenere sotto controllo questo rischio.

Redarre il modello suddividendolo in parte generale (codice etico, regolamento dell’organismo di vigilanza, sistema disciplinare, ecc.), parte speciale (indicando la sintesi del reato e le modalità di commissione, le funzioni e i processi coinvolti, la procedura per la formazione e l’applicazione delle decisioni per ogni tipo di reato) e documenti vari da allegare al modello.

Poiché ogni modello è un vestito su misura per l’ente che lo adotterà, se ci si rivolgerà ad un consulente esterno per la sua realizzazione i costi varieranno, ma dovranno essere sostenuti solo una volta e i benefici in caso di contestazione di reato saranno sicuramente superiori ai costi iniziali.

Approfondimenti

La Fondazione Nazionale dei Commercialisti (sito web) ha stilato un documento molto esaustivo dal titolo “MODELLO 231” ED ENTI NO PROFIT ALLA LUCE DELLA RIFORMA DEL TERZO SETTORE E DEGLI ORIENTAMENTI DELL’ANAC scaricabile gratuitamente in pdf da questo link.

Sul sito della Confindustria (sito web) invece troviamo le LINEE GUIDA PER LA COSTRUZIONE DEI MODELLI DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO EX D. LGS. 231/2001, anche questo scaricabile gratuitamente da questo link.

Infine sul sito Non Profit On Line (sito web) possiamo scaricare il documento APPLICABILITÀ DEL MODELLO 231 AGLI ENTI NO PROFIT da questo link.

L'articolo Che cos’è il modello 231 e chi può adottarlo proviene da Adv4NonProfit.

Nella mail inviata a tutti quelli che gestiscono account AdWords si legge che:

All’inizio di questa settimana abbiamo annunciato che Google AdWords sta diventando Google Ads. Il nuovo brand Google Ads comprende l’intera gamma di campagne sulla rete di ricerca, Display, video, app e altro ancora. Grazie a queste risorse, puoi connetterti con un numero maggiore di consumatori che utilizzano Google, nonché i siti e le app dei nostri partner, per trovare informazioni e svolgere varie attività.

A partire dal 24 luglio 2018, inizierai a vedere il nuovo brand Google Ads (inclusi nome e logo) nell’interfaccia del prodotto, nel Centro assistenza, nei documenti di fatturazione e in altri contesti. Inoltre, il nostro URL cambierà da adwords.google.com a ads.google.com.

Non devi fare nulla e i cambiamenti al branding di Google Ads non avranno alcuna ripercussione sulla navigazione, i rapporti o il rendimento delle campagne. Se hai domande o vuoi contattarci, visita il Centro assistenza.

Cordiali saluti,

il team di Google AdWords (a breve Google Ads)

 Cosa cambia su Google per chi usava Google AdWords?

Google spiega che questo cambiamento è dovuto principalmente alla volontà di dare all’utente, che oggi utilizza principalmente dispositivi mobili per navigare in Internet ed effettuare ricerche, un’esperienza di ricerca più veloce e mirata alle sue esigenze.

Ed ecco, infatti. che la prima novità annunciata è l’introduzione degli “annunci della rete di ricerca adattabili” (responsive search ads, più info qui).

Gli esperti di Mountain View affermano che gli annunci di ricerca adattabili combineranno la creatività di chi li produce con la potenza dell’apprendimento automatico dell’algoritmo di Google per aiutare gli inserzionisti a pubblicare annunci pertinenti e di valore.

Si dovranno fornire al massimo 15 titoli e 4 righe descrittive, poi Google farà il resto mostrando gli annunci più pertinenti agli utenti che effettuano le ricerche.

In questo modo due utenti che effettuano la stessa ricerca potrebbero visualizzare due annunci diversi, e Google potrà valutare quelli che performano meglio e fare in modo che la giusta pubblicità raggiunga la persona giusta.

Una spinta in più per chi lavora localmente

Se la tua ONP opera principalmente a livello locale (pensiamo a Associazioni Non Profit che si occupano di salvare e proteggere gli animali in città, di aiutare i poveri in un determinato quartiere, che forniscono un servizio mensa o di accoglienza, ecc.) questa novità sarà sicuramente utile.

L’introduzione delle campagne locali (un nuovo tipo di campagna progettato per incentivare le visite fisiche alle sedi locali delle attività) infatti è pensata per portare fisicamente le persone che si trovano nelle vicinanze in un luogo ben preciso.

Basterà fornire alcune semplici informazioni, come le sedi della tua associazione e le creatività degli annunci, e Google ottimizzerà automaticamente i tuoi annunci attraverso i suoi canali per portare fisicamente le persone a visitare la sede della tua ONP.

Cosa cambia su YouTube nel passaggio da AdWords a Google Ads?

Il cambiamento maggiore per quanto riguarda gli annunci sulla rete di YouTube è l’introduzione di Maximise Lift che, oltre a continuare ad aiutare gli inserzionisti a massimizzare gli annunci per visualizzazioni ed impression, introduce un metodo di Smart Bidding ad apprendimento automatico (in parole semplici, l’algoritmo impara da solo e ottimizza gli annunci su YouTube aggiustando automaticamente le offerte al momento dell’asta per massimizzare l’impatto che i tuoi annunci video avranno sulla percezione della tua non profit in chi guarda l’annuncio).

Ma in pratica cosa devo fare?

Google assicura che, per chi già usa AdWords, non ci saranno problemi nella migrazione verso Google Ads.

Le campagne in corso non subiranno variazioni e le uniche modifiche saranno nei loghi e nel brand che verranno mostrati nella fatturazione e nei siti.

Noi attendiamo il 24 luglio per verificarlo e, ovviamente, se troveremo problemi o cambiamenti particolari non mancheremo di renderti partecipe.

L'articolo Google AdWords il 24 luglio diventerà Google Ads: cosa cambia? proviene da Adv4NonProfit.

Non mi segue nessuno! Come faccio ad avere più follower su Twitter?

Quando sei all’inizio della tua avventura su Twitter parti da 0 follower e a nessuno piace parlare da solo, quindi dovrai iniziare a farti seguire dalle persone che potrebbero essere interessate a quello che fai e che racconti.

Non è la cosa più difficile del mondo e non ti servono lauree particolari, infondo si tratta solo di conoscere le persone, scoprire come puoi aiutarle e…aiutarle!

Per conoscere nuove persone su Twitter devi prima fare in modo che ti conoscano.

Il tuo primo compito, quindi, sarà quello di assicurarti che sulla pagina della tua ONP ci sia una biografia che racconti chi sei e cosa fai e foto di copertina e di profilo pertinenti allo scopo che persegue la tua associazione.

Chi vuoi che siano i tuoi follower?

Sicuramente non potrai scegliere i tuoi follower uno per uno ma sicuramente ti interesserà raggiungere due tipi di potenziali follower:

1. le persone che la tua organizzazione vuole aiutare
2. le persone che possono aiutare la tua organizzazione a raggiungere questo scopo

Una volta che avrai identificato queste due figure pensa a cosa potrebbero volere queste persone:

• informazioni generali,
• rassicurazioni sulla opera e integrità della tua struttura,
• prove di quello che sostieni di fare con le donazioni,
• consigli,
• risposte,
• notizie, ecc.

A questo punto non ti rimane che capire come soddisfare queste esigenze usando Twitter.

Spesso le persone che vengono in contatto con una non profit su Twitter vogliono semplicemente sentirsi in contatto con qualcuno che capisce davvero i loro problemi.

Altre volte cercano persone che la pensino come loro per entrare a far parte di una comunità (e potrebbero essere i tuoi futuri volontari o sostenitori).

Spesso, soprattutto se operi in campi quali le emergenze, potrebbero cercare semplicemente informazioni attendibili.

Per dare ai tuoi follower quello che cercano non è sempre necessario scrivere tutti i post personalmente, anzi, è consigliato condividere tweet interessanti di altre persone o associazioni, articoli, video e risorse anche create da altri ma attinenti alla tua causa.

Se, ad esempio, ti occupi di aiutare i cani randagi, potresti condividere i tweet dei canili della tua zona, gli appelli di smarrimento o ritrovamento, articoli di veterinari che parlino di come affrontare un animale trovato per strada e così via.

Se scriverai e condividerai cose interessanti noterai che i follower inizieranno ad arrivare.

Condividi e sarai condiviso

Ora che hai bene in mente chi stai cercando di raggiungere, inizia a inviare il tipo di tweet che potrebbero interessare a queste persone.

Prova a seguire alcuni blog, siti web e canali YouTube che i tuoi potenziali follower potrebbero apprezzare, in questo modo potrai sempre avere qualcosa da condividere.

Puoi pianificare i post con alcuni di questi contenuti creati da altri in anticipo (ad esempio usando un tool come PostPickr di cui abbiamo parlato qui), ma non esagerare, pensa sempre anche a creare dei contenuti originali.

Segui persone competenti e che scrivono post pertinenti alla causa della tua associazione e condividi i loro tweet più interessanti.

I tuoi follower lo apprezzeranno e ti aiuteranno a farti notare da chi ha inviato il tweet originale e magari a farti seguire anche da loro.

Segui a tua volta le persone più interessanti che ti hanno messo il follow, inizia a conversare, se saprai essere interessante e coinvolgente vedrai che la popolarità della tua ONP salirà di conseguenza.

Non scoraggiarti

Twitter è un social network un po’ più difficile da conquistare rispetto a Facebook.

Se all’inizio i consigli che stai seguendo ti sembreranno non funzionare sappi che ci vuole tempo.

Continua a sperimentare con i contenuti, i tempi di pubblicazione e la frequenza dei tuoi tweet per vedere cosa piace di più ai tuoi follower.

Non esagerare con i tool di automazione

Come abbiamo visto spesso i tool di automazione possono aiutare a gestire i piani editoriali, ma non bisogna esagerare.

Esistono tool che ti aiutano a pianificare le pubblicazioni in modo da poter twittare quando non sei a un pc o non hai la possibilità di farlo, ma esistono anche altri tool che mandano DM (messaggi diretti e personali) automaticamente quando qualcuno ti segue o ti menziona o che, addirittura dialogano in privato come se fossi tu (si chiamano bot).

Il concetto è sempre lo stesso: non mentire ai tuoi follower, infatti l’automazione diventa cattiva quando sei raramente su Twitter ma vuoi far finta di essere lì, quando non segui i tweet e i DM (messaggi diretti) che le persone ti hanno inviato ma vuoi far finta di farlo, quando li usi solo per farti promozione senza dare valore aggiunto (ad esempio potrebbe non essere la cosa più furba da fare il programmare ogni giorno 10 tweet chiedendo donazioni)

La chiave è che Twitter è tutto basato sulla creazione e il mantenimento delle relazioni.

Se un po’ di automazione aiuta, va bene, ma non dovrebbe essere usato per indurre le persone a pensare che stanno parlando con te quando stanno parlando ad un software.

L'articolo Idee per contenuti perfetti – TWITTER (Seconda puntata) proviene da Adv4NonProfit.

Scopri cosa fanno gli altri

Il modo migliore per imparare ad utilizzare Twitter è usarlo!

Quindi come primissima cosa crea l’account per la tua ONP su Twitter.com e inizia ad esplorare.

Se non sai da dove iniziare potresti cominciare con il seguire il nostro account inserendo nel box di ricerca in alto a destra @adv4nonprofit, e cliccare il pulsante segui.

Se ci scriverai ti assicuriamo una risposta

Segui le persone. le istituzioni e, in generale, chiunque possa essere interessato alle attività della tua organizzazione non profit o che parla di cose che interessano la tua causa e prova a imparare da loro. Non copiare, ma osserva come si muovono e cosa scrivono si Twitter, è il modo più semplice per imparare ad usare questo media.

Non chiedere e basta, conversa

Alla gente piace connettersi con persone ed organizzazioni reali, quindi non usare Twitter solo per chiedere (donazioni, volontari, ecc.) ma cerca di conversare degli argomenti di cui si occupa la tua ONP con altri utenti interessati all’argomento.

Aggiungi come foto del profilo il tuo logo e nell’immagine di copertina una bella foto delle attività che svolge la tua non profit.

Condividi le notizie istituzionali ma parla anche di argomenti della tua quotidianità: la tua non profit ha organizzato una cena di raccolta fondi? Posta una foto con un breve aneddoto, fai sorridere chi ti legge, anche su questo social le persone cercano, oltre alle notizie più serie, anche cose divertenti e più “leggere”.

Se non sei sicuro su cosa twittare, pensa a cosa diresti seduto a tavola per una cena con amici. Potresti raccontare cosa fa la tua ONP in quel momento, chi sono i tuoi volontari e parlare dei tuoi donatori. Forse potresti anche voler chiedere dei fondi, ma questo non dovrebbe essere lo scopo principale della tua presenza né alla cena né su Twitter.

Sii utile per chi ti legge

Se stai twittando per conto di un’organizzazione non profit, ovviamente dovrai fare di più che condividere ciò che hai mangiato a pranzo.

Pensa a quali follower (persone che seguono l’account Twitter della tua ONP) ti piacerebbe attrarre. Cosa vorrebbero da te? Che valore aggiunto hanno seguendo il tuo account? Hanno bisogno di consigli? Di rassicurazioni? Di informazioni?

Pensa a come potresti essere utile ai tuoi follower su Twitter partendo dal presupposto che in Italia ci sono circa 7 milioni di utenti attivi e che tra di loro potrebbero esserci persone che possono essere interessate alla causa della tua associazione per vari motivi.

Alcuni di loro potrebbero essere interessati a conoscere semplicemente cosa fate, altri potrebbero cercare di capire se vale la pena donare a voi o ad un’altra organizzazione. Altri ancora potrebbero essere interessati a capire come si diventa volontari ma, tra i tuoi follower potrebbero esserci anche persone che potrebbero aver bisogno di quello che la tua ONP offre.

Condividi!

I social media sono nati per condividere, quindi non limitarti a twittare link ai tuoi articoli.

Trova risorse interessanti che abbiano pertinenza con lo scopo che la tua organizzazione di volontariato si prefigge di raggiungere.

Condividi articoli, immagini, video e post anche di altre persone o organizzazioni.

Se condividi risorse utili create da altre persone, è probabile che anche le tue possano essere retwittate.

Pensa ad una strategia comunicativa

Quando sarai sicuro di aver capito il funzionamento di Twitter sarà il momento di pensare ad una strategia di comunicazione.

Uno dei pericoli dell’utilizzo di Twitter allo scopo di sostenere un’organizzazione non profit è quello di fare amicizia e divertirsi ma non riuscire a far crescere la tua attività.

Se la comunicazione su Twitter viene gestita internamente dai volontari della tua associazione e non da professionisti esterni, sicuramente inizialmente sarà più facile capire il suo funzionamento facendo conversazioni, conoscendo realtà e persone simili e, magari creando relazioni anche personali.

In un primo momento è facile prendere Twitter come un gioco o un semplice modo per conversare, ma cerca sempre di affiancare una strategia di comunicazione che miri a far crescere la tua organizzazione e a fare rete con persone influenti o esperte del settore in cui opera la tua non profit, non tarderai a vederne i benefici.

L'articolo Idee per contenuti perfetti – TWITTER (Prima puntata) proviene da Adv4NonProfit.

Cerchiamo ora di capire cosa sono e a cosa servono.

Cos’è un link shortener?

Un link shortener (o URL Shortener), non è altro che un servizio web che serve ad accorciare gli indirizzi internet. Qualche volta un indirizzo internet può apparire molto lungo e complicato.

Prendiamo ad esempio questo link che porta ad un evento Facebook di Techsoup:

https://www.facebook.com/events/227630914710755/?
acontext=%7B%22action_history%22%3A%22[%7B%5C%22
surface%5C%22%3A%5C%22page%5C%22%2C%5C%22
mechanism%5C%22%3A%5C%22page_upcoming_events_card
%5C%22%2C%5C%22extra_data%5C%22%3A[]%7D]%22%2C%22
has_source%22%3Atrue%7D

e proviamo a pensare di doverlo comunicare a qualcuno a voce o di scriverlo su un volantino che andremo a distribuire…

Capisci perfettamente quanto sarebbe complicato sia dettarlo che riscriverlo correttamente copiandolo dal volantino.

Utilizzando un servizio di link shortener invece il nostro ilnk potrebbe apparire così:

https://is.gd/uQVJHD
o
https://rebrand.ly/webinaab43
o
https://tinyurl.com/y88dqrzf

Puoi capire da solo come questo può semplificare molto la comunicazione

Quale shortener scegliere

Nel mondo del marketing finora si è sempre consigliato di utilizzare lo shortener di Google (https://goo.gl/), in quanto si sosteneva che gli url accorciati in questo modo venissero indicizzati meglio dal motore di ricerca.

Menlo Park, però, ha annunciato la dismissione di questo servizio per i nuovi utenti già a partire da marzo 2018 (per i vecchi utenti invece si potrà continuare ad usarlo ancora per un po’ di tempo e da Google assicurano che i vecchi link continueranno a funzionare).

Abbiamo, quindi, deciso di testare molti di questi tool e abbiamo deciso di consigliarvene 3.

Ognuno di questi ha delle particolarità, ti consigliamo di provarli e decidere quale utilizzare in base alle esigenze di comunicazione della tua Non Profit.

TinyURL

TinyURL (sito web) è il tool perfetto per un utilizzo gratuito, rapido e anonimo.

Ti basterà inserire il link che vuoi accorciare nella finestra e cliccare sul pulsante “Make TinyURL”

Puoi anche decidere di personalizzare il link finale inserendo nella finestra sottostante un nome che abbia un senso compiuto.

Generando così un indirizzo ancora più facile da ricordare.

Per un utilizzo più rapido puoi aggiungere l’estensione al tuo browser in modo da poter accorciare “al volo” qualsiasi link tu trovi interessante durante la navigazione.

Rebrandly

Simile ad altri shortener, Rebrandly (sito web) ha il suo punto di forza nel poter utilizzare un proprio dominio negli URL accorciati.

In parole semplici potrai creare dei link simili a https://tuonome/donazioni invece che
https://rebrand.ly/donazioni, in questo modo il nome della tua organizzazione non profit apparirà nell’indirizzo rafforzando il brand.

Con questo tool puoi accorciare fino a 1000 link gratuitamente.

I piani a pagamento partono da 29$ al mese e offrono molte altre funzioni oltre a quella di shortener.

Per personalizzarlo puoi utilizzare un dominio già in tuo possesso o acquistarne uno ad hoc direttamente sul loro sito.

Is.gd

Is.gd è lo shortener che ci sta più simpatico (sito web)

È semplicissimo da usare, non necessita di iscrizione, è completamente gratuito, tiene traccia delle statistiche e genera anche i QR Code.

Potrai quindi scegliere se condividere il link accorciato o il QR Code, a seconda del supporto che utilizzi per la condivisione.

Se per esempio stai preparando un volantino cartaceo potresti preferire inserire il codice QR in modo che chi riceverà il volantino non dovrà fare altro che leggere il codice col proprio telefono per essere immediatamente reindirizzato alla pagina di tuo interesse.

Non hai tempo per occuparti della gestione del tuo blog o delle tue pagine social? Chiedici una consulenza personalizzata gratuita, cercheremo di aiutarti.

L'articolo Link Shortener, i vantaggi per il Non Profit proviene da Adv4NonProfit.

Inserisci un link esterno

Quando si condividono contenuti di altri siti su Facebook, la scelta cade spesso tra la condivisione con il collegamento visibile nel testo del post o la condivisione come “immagine che riporta al link“.
Sembrerebbe che i post con risultati migliori siano quelli che hanno il link alla pagina di destinazione visibile nella parte testuale del post.

O, almeno, questo è quello che sostiene Facebook stesso nel suo forum.

Quando scrivi un post e incolli un link, automaticamente Facebook ti mostra l’immagine correlata e la descrizione.

Fino a poco tempo fa le best practices sostenevano che era meglio (una volta che Facebook aveva “interpretato” il link) cancellare l’url in modo da non renderlo visibile e mostrare un post più “ordinato” esteticamente.

Gli ultimi cambiamenti apportati dalla piattaforma invece prediligono i link visibili all’interno del post e i test effettuati evidenziano che le persone sono molto più propense (il doppio) a cliccare su un link all’interno del post invece che sull’immagine generata.

Esteticamente potrebbe non essere la cosa migliore, soprattutto se i link sono molto lunghi. in questo caso ti consigliamo di usare un “link shortener” (ne trovi molti semplicemente cercando su Google, o, leggi l’articolo sugli shortener qui).

Post brevi vs post lunghi

Anche in questo caso non esiste la regola perfetta e valida per tutti!

Molti studi dimostrano che un testo che rimane entro i 40 caratteri riceve più engagement ma nostri test hanno dimostrato che l’unica verità è: DIPENDE!

La cosa certa è che chi si trova su Facebook non ha voglia di leggere “per forza” testi lunghi e impegnativi.

Sui social ci si va soprattutto per svago, per conversare e per rimanere in contatto con amici e conoscenti.

Il consiglio che possiamo darti quindi è quello di testare sulla tua pagina e sul tuo pubblico cosa funziona meglio.

In linea di massima ti suggeriamo di scrivere gli articoli SEMPRE sul blog o sul sito della tua organizzazione non profit e pensare ad un claim da postare su Facebook per convincere i tuoi lettori ad andare ad approfondire l’argomento di cui parli direttamente sul tuo sito.

Nella figura vedi un post che rimanda ad un articolo di più di mille parole.

Credi che sarebbe stato letto se lo avessimo scritto direttamente su Facebook?

Anche in questo caso ti consigliamo di testare in prima persona e valutare cosa preferiscono i tuoi lettori.

Capisci in che orari è meglio postare

I dati dicono che Facebook ha attualmente più di 2 miliardi di utenti attivi e 400 nuovi iscritti ogni ora. Puoi facilmente immaginare che non potrai mai essere l’unico a pubblicare un post ad una determinata ora.

Come fare quindi ad apparire nel newsfeed e non essere sommerso da tutti gli altri post pubblicati nello stesso istante?

Ovviamente è impossibile.

Prova a pensare al tuo profilo personale, diciamo che hai 300 “amici”, quanti post dei tuoi amici vedi al giorno? Vedi tutto quello che pubblicano tutti? Certamente no, altrimenti non avresti tempo per fare altro nella vita

Ecco perché è importante cercare di programmare la pubblicazione dei post sulla pagina della tua organizzazione non profit in orari “non di punta”.

Se pubblichi i tuoi aggiornamenti quando pochi altri postano, i tuoi aggiornamenti hanno una migliore possibilità di farcela.

Le statistiche di Facebook ti possono aiutare, nell’immagine vedi il grafico (in gergo chiamato simpaticamente “la balena”) degli orari in cui i tuoi fan sono più spesso on line, cerca di capire qual’è l’ora migliore per pubblicare e quindi apparire nel loro feed studiando questo grafico che trovi cliccando su Insights –> Post.

Crea un piano editoriale coerente con gli interessi dei tuoi lettori

Nel mondo del marketing non ci sono certezze.

Se provi a cercare su Google qual’è il numero di post da pubblicare settimanalmente sulle tue pagine Facebook troverai tutto e il contrario di tutto. Chi sostiene che si devono pubblicare più post al giorno, chi 3 post a settimana al massimo e così via.

Ormai avrai capito qual’è la nostra filosofia: non esiste una regola generale che possa valere per ogni organizzazione non profit e per ogni pagina Facebook, l’unico modo per capire cosa funziona è testare!

Le uniche certezze che possiamo avere è che se ti rivolgi ad un pubblico fortemente targettizzato e quindi interessato alla tua causa e a ciò che scrivi (i fan della tua pagina dovrebbero esserlo, ma non è detto che in passato qualcuno abbia falsato questo pubblico “acquistando fan” o invitando a mettere like alla pagina a persone a caso -amici, parenti…- che quindi hanno un basso interesse per i tuoi contenuti) ti accorgerai subito quando posti troppo o troppo poco.

Se hai dei dubbi sulla composizione del tuo pubblico puoi andare ad analizzare la composizione dei fan della tua pagina negli Insights e se, ad esempio, sei una non profit che opera principalmente a Milano e hai un alto numero di fan che provengono da Bombay, puoi essere quasi sicuro che il tuo target sia sfalsato. In questo caso ti consigliamo di fare pulizia (perderai dei like alla pagina ma ne guadagnerai nella performance dei tuoi post e sarai sicuro che le persone che hanno messo “mi piace” alla tua pagina sono realmente interessate a quello di cui parli).

Qual’è il TUO post perfetto?

Speriamo che i consigli e le pulci che ti abbiamo messo nell’orecchio ti abbiano stimolato alcune idee da testare per ottenere il miglior rendimento possibile della strategia di comunicazione e marketing per la tua attività senza scopo di lucro su Facebook.

Noi stiamo ancora cercando la risposta perfetta, il consiglio magico a queste domande, ma, ogni volta che pensiamo di avere una certezza capiamo che non è possibile. Ogni situazione è diversa, ogni associazione ha scopi diversi, opera in posti e contesti diversi e unici.

Quindi solo chi conosce la tua realtà – come te – può rispondere a queste domande:

Ottieni un maggiore coinvolgimento quando condividi un link ad un articolo sul tuo blog o quando pubblichi il link u un articolo scritto da altri su un’altro sito?  Perché? Chi ti segue su Facebook apprezza di più una foto fatta col telefonino e, magari sfuocata e bruttina che, però,  mostra quello che la tua associazione fa quotidianamente o con una splendida foto presa dal web? Perché?

Qual è il numero perfetto di post in una settimana da pubblicare su Facebook? Riesci a ottenere maggiore copertura dei tuoi post pubblicando di notte, nei fine settimana, in orari specifici o variando? Le persone reagiscono (commentano, mettono un like, un cuoricino o una faccina triste…) di più quando scrivi post lunghi o brevi?

Ci piacerebbe veramente tanto avere una risposta certa a tutte queste domande e a moltissime altre, ma per il momento ci renderebbe felici anche solo sapere se hai testato i nostri consigli, se ti sono stai utili e se sei riuscito a trovare la tecnica di scrittura e il piano editoriale giusto per la pagina Facebook della tua non profit.

Scrivici le tue esperienze nei commenti oppure su Facebook, siamo curiosi!!!

L'articolo Idee per contenuti perfetti – FACEBOOK (Quarta puntata) proviene da Adv4NonProfit.

Come scrivevamo nell’articolo “L’email marketing è davvero una causa persa?” spesso nel mondo del non profit (soprattutto se si fa parte di una piccola organizzazione senza scopo di lucro e non una grande Onlus) si tende a sottovalutare il valore di un buon indirizzario e di una buona strategia DEM (Direct Email Marketing).

Spesso la cosa che scoraggia le piccole realtà di beneficienza dall’utilizzare l’email marketing è la paura di avere un database di indirizzi limitato, o non averlo affatto.

Partiamo dal presupposto che una mailing list ben strutturata può aiutare la tua organizzazione non profit a inviare aggiornamenti ai volontarie e appelli o news a una base di sostenitori che è già venuta a contatto con te e, quindi, conosce la tua missione. Mantenere i rapporti anche tramite l’invio di mail, attraverso una comunicazione coerente e amichevole, ti aiuta a rafforzare le relazioni.

In questo post cercheremo di spiegarti come creare un indirizzario funzionale alla tua attività e che ti aiuti a incrementare volontari e donatori.

I primi vantaggi che l’utilizzo dell’email marketing invece della posta tradizionale  sono:

• le email sono più economiche e più rispettose dell’ambiente rispetto alle campagne di direct mail
• le email possono essere inviate a segmenti di pubblico estremamente targettizzati

La prima cosa da fare è ottenere gli indirizzi email

1. Trovare il pubblico giusto

   Inviare mail a persone che non sai essere sicuramente interessate alla tua causa non ti aiuta davvero al raggiungimento dei tuoi obiettivi. Ecco perché acquistare una mailing list (esistono anche fornitori di liste di mail…ebbene sì) è un grande spreco di denaro. È probabile (quasi certo), infatti, che in una lista comprata on line non ci siano affatto persone effettivamente interessate a ciò che fa la tua ONP.

   Quando inizi a creare una mailing list per la tua organizzazione non profit, ricorda sempre che un approccio lento e puntiglioso nella costruzione di elenchi di indirizzi di persone realmente interessate risulta sempre l’approccio vincente.

2. Chiedere l’indirizzo senza barare

   Per ottenere l’indirizzo mail dei tuoi sostenitori (o potenziali tali) puoi utilizzare molte tecniche diverse (che ti mostreremo più avanti in questo articolo) ma qualunque metodo tu scelga fai sapere sempre ai nuovi sostenitori, prima che forniscano il loro indirizzo email, cosa possono aspettarsi da te.

   Ad esempio: potresti scrivere un post sulla tua pagina Facebook chiedendo di iscriversi alla tua newsletter “per ricevere aggiornamenti settimanali su ciò che le tue donazioni ci permettono di fare”. Se, però, chi si iscrive inizierà a ricevere una mail al giorno o una mail al mese è probabile che l’iscrizione venga annullata e, quasi sempre, avrai perso l’occasione di poter comunicare con le persone che si sono cancellate per sempre. Quello che rimarrà è: l’ONP xxx mi ha detto una cosa e ne ha fatta un’altra, non è affidabile.

3. Assicura sempre a chi ti da il suo indirizzo che rispetterai la sua privacy

   Proprio come non dovresti comprare una mailing list, ti consigliamo -ma non è solo un consiglio è richiesto per legge (su questo tema abbiamo già scritto in questi due articoli Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), cosa fare per essere in regola e GDPR: il 25 maggio si avvicina, sei pronto?) – di assicurare ai potenziali abbonati che non venderai o cederai a terzi la loro email.

   La privacy è importante e le persone vogliono essere certe che le loro informazioni non vengano condivise con terzi o utilizzate per scopi diversi da quelli per cui le hanno fornite a te. 

Come costruire una mailing list

Ci sono varie vie attraverso cui puoi raccogliere email:

• il tuo sito web,
• i tuoi social,
• il marketing online,
• la tua attuale lista di email
• la raccolta di persona (ad esempio ad eventi o incontri pubblici)

Ecco alcune idee per iniziare il tuo percorso verso la creazione di una mailing list e ottenere i vantaggi dell’email marketing per il non profit:

1. Raccogli le email dal tuo sito web

   Il tuo sito web è un ottimo punto di partenza per l’acquisizione di email di coloro che sono già interessati alla tua causa.

   – crea una pagina (qui puoi trovare uno spunto su come farlo) in cui i visitatori troveranno il modulo per iscriversi alla tua mailing list/newsletter
   – sulla pagina descrivi i vantaggi che si avranno nel ricevere le tue newsletter
   – scrivi chiaramente le modalità e i tempi di ricezione delle tue mail
   – invia i visitatori dei tuoi social o delle altre pagine del tuo sito a questa landing page
   – aggiungi il link al un modulo di iscrizione al piè di pagina – footer – del tuo sito (in questo modo il modulo di iscrizione  apparirà su ogni pagina del tuo sito)
   – puoi anche creare un pop-up con un breve invito all’azione che conduca i tuoi visitatori al modulo di iscrizione o semplicemente a lasciare la loro mail (non esagerare, i pop-up non sono sempre ben visti e possono essere bloccati da programmi come AdBlock) che appaia quando il visitatore sta lasciando il tuo sito
   – includi il link per iscriversi alla tua newsletter nella pagina di ringraziamento o la mail di ringraziamento che visualizzeranno i donatori dopo aver concluso il processo di donazione
   – se la tua organizzazione non profit crea guide, ebook o fornisce altre risorse che si possono scaricare dal sito, chiedi “in cambio di questa risorsa gratuita” di fornirti l’indirizzo mail prima di procedere al download.

2. Raccogli le email attraverso il marketing online
   

   Molte organizzazioni non profit sono attive sui social media e altre comunità online al di fuori del proprio sito web. Puoi utilizzare la presenza della tua organizzazione non profit su queste piattaforme per la creazione di elenchi di indirizzi email
   – pubblica sui social media: approfitta dei social media parlando della tua newsletter. Assicurati di includere il link per registrarsi all’interno del post
   – crea dei post sponsorizzati su Facebook per la raccolta dei lead (non hai idea di cosa stiamo parlando? Contattaci!

3. Raccogli email con e-mail

   Non è una battuta, se hai già una piccola lista di iscritti alla tua mailing list puoi creare un circuito virtuoso per cui chi legge la tua mail condivide e consiglia ad altri di iscriversi.

   – crea contenuti di qualità: per mantenere i tuoi attuali abbonati e attrarne di nuovi, è necessario concentrarsi sulla qualità di ogni e-mail che invii. Scrivi in ​​un tono amichevole e personale (anche se non lo è). Il contenuto delle e-mail dovrebbe anche essere facile da leggere e visivamente accattivante (prova a leggere i nostri consigli su come creare contenuti perfetti).
   – incoraggia la condivisione: aggiungi link e pulsanti di condivisione social che permettano di condividere la mail con gli amici in modo che gli attuali abbonati possano diffondere le tue email a potenziali nuovi abbonati
   – includi tutti i modi per contattarti nella la firma dell’email, incluso il link per l’iscrizione alla newsletter
   – differenzia i contenuti della newsletter: puoi segmentare le tue iscrizioni a più newsletter diverse in base al tuo pubblico. Ad esempio, potresti avere una newsletter per i volontari, un’altra per i donatori ricorrenti e un’altra ancora per i sostenitori occasionali. lascia decidere ai tuoi lettori a quale newsletter iscriversi.

4. Raccogli le email di persona
   

   Quando raccogli le email fisicamente, dovrai inserirle manualmente nel tuo database (a meno che la tua organizzazione non profit abbia a disposizione un dispositivo, come un tablet, che consente di digitare direttamente le mail raccolte all’interno del tuo database).
   – crea delle schede di iscrizione cartacee: che tu stia ospitando un evento, stia raccogliendo donazioni in uno stand, o i avvalga dell’aiuto dei dialogatori, avere un modulo cartaceo semplice e intuitivo da compilare ti sarà di aiuto! (Se fai compilare a loro il modulo, rileggilo con loro assicurandoti di essere in grado di capire la calligrafia…ci ringrazierai più tardi)
   – se puoi usa un tablet in questo modo le persone potranno digitare direttamente la loro mail e non avrai più problemi a causa della scrittura a mano
   – ricordati sempre di far firmare il modulo di consenso e di includere la privacy policy

La creazione di un database di email apre tante porte alla tua organizzazione non profit.

Ti consente di farti conoscere e ricordare, di mostrare l’impatto che la tua ONP ha nel mondo e gli obiettivi che raggiunge e di incoraggiare coloro che sono interessati alla tua organizzazione non profit a partecipare e donare.

Non hai tempo per occuparti della gestione del tuo blog, delle tue pagine social o delle tue mailing list? 

Chiedici una consulenza personalizzata gratuita, cercheremo di aiutarti.

L'articolo Creare un database e fare email marketing per le ONP proviene da Adv4NonProfit.

Senza una strategia andrai poco lontano

Avere una strategia di marketing e un piano editoriale è un passo fondamentale. Non inizieresti mai un’attività di volontariato o lavorativa senza un piano o un obiettivo in mente, giusto?

Lo stesso vale per la tua strategia di pubblicazione su Facebook.

Devi avere un piano editoriale chiaro e semplice, in caso contrario potresti non ottenere i risultati sperati.

Non esiste un’unica strategia valida per ogni attività né per ogni pagina Facebook.

Ogni pagina è diversa e necessita di una strategia cucita su misura.

Ma non disperare.

Ecco le prime cose che dovrai chiederti, il resto sembrerà facile dopo che avrai risposto in modo corretto a queste domande:

1. che tipo di identità e tono desideri che abbia la tua pagina?
   

   Ad esempio: vuoi comunicare in modo scherzoso? Chiediti se gli argomenti di cui parli lo permettono e, soprattutto, se le persone interessate ai tuoi contenuti lo apprezzerebbero

2. quale contenuti ottengono la migliore reazione da potenziali donatori e volontari?
   

   Fai dei test, prova a pubblicare un post con foto, uno con video, uno di solo testo, un sondaggio e così via. Lascia passare un po’ di tempo e controlla le statistiche. In base a quei dati saprai cosa i tuoi lettori apprezzano di più e cosa meno.

3. riesco a programmare i contenuti almeno con una settimana di anticipo?
   A meno che la tua non profit non si occupi di “cose imprevedibili” (ad esempio disastri naturali) e impossibili da pianificare, cerca sempre di avere un piano editoriale coerente e organizzato in anticipo.

   Ad esempio: stai organizzando una cena di autofinanziamento? Non pubblicare il post il giorno stesso o il giorno prima dell’evento. L’algoritmo di Facebook mostra i tuoi post alle persone anche parecchi giorni dopo che tu li hai postati.

Non sottovalutare i post sponsorizzati

Sfrutta le possibilità che ti offre la pubblicità su Facebook.

Gli annunci sono una parte vitale di Facebook e dovrebbero essere una parte importante della tua strategia di marketing su Facebook.

Con gli ultimi cambiamenti di algoritmo, Facebook mostra i post delle pagine a una percentuale sempre minore dei suoi fan (si parla di un calo nell’ultimo anno di più del 40% della reach organica (ovvero del numero di persone iscritte alla tua pagina che vedono i tuoi post NON sponsorizzati). Secondo una ricerca di BuzzSumo da gennaio ad agosto 2017, la reach organica era già diminuita del 20%.

Capisci, quindi, quanto risulta difficile far crescere una pagina senza spendere soldi per gli annunci di Facebook.

Non preoccuparti troppo, Facebook è ancora il media più economico dove poter fare Adv, i costi partono da 1 euro al giorno e se saprai utilizzare lo strumento al meglio ne vedrai subito i benefici.

Ci rendiamo conto che però fare del buon Advertising su Facebook non è semplice, non tutti conosco lo strumento e spesso chi cerca di fare da sé si ritrova a non ottenere i risultati sperati ed aver speso dei soldi inutilmente.

Se pensi di aver bisogno di un mini corso per imparare ad usare Facebook Advertising o se pensi che sia il caso di delegare questa attività a un professionista contattaci, ti stupirai dei risultati già dai primi giorni.

Comunica come se parlassi a un tuo amico

La tua pagina non deve essere noiosa, sterile ed esclusivamente autoreferenziale.

Prova a pensare di essere al bar con un amico che non ha mai sentito parlare della tua ONP e di raccontargli quello che fate e come lo fate. Potresti voler usare degli aneddoti, raccontare “di quella volta che …” fargli vedere le foto sul tuo telefonino della vostra ultima missione e così via. La stessa cosa vale per Facebook

Essere amichevole significa anche rispondere ai tuoi lettori come un essere umano e non un cyborg!

Come:

• rispondi ai commenti usando il nome della persona che ti ha scritto
• mostra empatia
• tratta le persone con rispetto anche se non la pensano come te
• non creare polemiche inutili

Usa gli Hashtag in modo intelligente

Gli hashtag sono abbastanza nuovi su Facebook e molti stanno ancora cercando di capire se e come usarli.

Come certamente saprai gli hashtag servono a facilitare le ricerche tematiche se associati alle giuste parole chiave, quindi ti ​​aiuteranno a mostrare i tuoi articoli anche a persone non necessariamente iscritte alla tua pagina ma che si interessano di quell’argomento.

Ci sono però delle regole base per utilizzarli correttamente:

• non usare gli stessi hashtag in ogni post a meno che tu non stia cercando di far diventare virale l’hashtag stesso
• non utilizzare un hashtag di tendenza solo per cercare di mostrare il tuo post nei risultati, rischieresti di ottenere l’effetto contrario
• non creare hashtag senza un senso reale (#ciao non è un hashtag intelligente, #nonprofit nel contesto giusto sì)
• non riempire il tuo post con hashtag (in gergo non fare hashtag stuffing): 1 o 2 # sulle parole chiave giuste sono più che sufficienti

Ottimizza le informazioni su di te

Completa sempre la sezione Informazioni della pagine della tua organizzazione non profit.

La sezione Informazioni parla della tua attività ed è la prima cosa che la maggior parte dei visitatori leggerà la prima volta che arriverà sulla tua pagina.

Inserisci tutte le informazioni pertinenti (Facebook ti guida passo passo in questa pratica) come l’indirizzo della tua sede fisica e i suoi orari (se c’è, ovviamente), i numeri di telefono a cui i lettori possono contattarti, il tuo sito web e gli indirizzi degli altri social che usi oltre alla descrizione delle attività che la tua ONP svolge e tutto quello che pensi che una persona potrebbe trovare utile nel valutare se aderire alla tua associazione o effettuare una donazione.

L'articolo Idee per contenuti perfetti – FACEBOOK (Terza puntata) proviene da Adv4NonProfit.